Obchodní podmínky

Úvodní ustanovení

1.       Tyto obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky„) vydává společnost Fashion tuning, s.r.o., se sídlem Prostějov, Žešov 37, PSČ 796 01, IČ: 28356063, DIČ: CZ28356063, zapsaná v Obchodním rejstříku vedeného Krajským soudem v Brně oddíl C, vložka 63368, (dále jen „prodávající„), provozující webové stránky a internetový obchod na adrese www.hot-fix.cz, jako prodávající dále uvedených produktů, pro stanovení předpokladů, podmínek a náležitostí k přípravě a realizaci svých obchodů.

2.       Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a jeho zákazníků, kterými mohou být fyzické osoby – nepodnikatelé (dále jen „spotřebitel„), fyzické osoby – podnikatelé a právnické osoby (všichni dohromady dále jen „zákazník“ nebo „kupující„). Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (zákon č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou nikoli spotřebitel, nýbrž podnikatel nebo právnická osoba, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami obchodním zákoníkem, zákonem č. 513/1991 Sb., vše v platném znění.

3.       Odesláním závazné objednávky zákazník – kupující potvrzuje, že se seznámil a projevil souhlas s kompletním zněním těchto Obchodních podmínek a všech jejich součástí platných pro internetový obchod www.hot-fix.cz v okamžiku provedení objednávky. Současně akceptuje ceny, které jsou platné v okamžiku odeslání objednávky. Na tyto podmínky je kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit, stejně tak i s cenou objednaného zboží. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí uzavřené smlouvy. V případě odchylných písemných ujednání platí ujednání těchto zvláštních podmínek.

Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1.       Pojmem objednávka se pro tyto Obchodní podmínky rozumí jednostranný právní úkon Kupujícího směřující vůči Prodávajícímu s cílem obdržet od něj objednané plnění (dále jen „objednávka„).

2.       Učinit objednávku je možné prostřednictvím nákupního košíku a webového rozhraní www.hot-fix.cz. Takto učiněná objednávka musí splňovat určité náležitosti a obsahovat určité nezbytné údaje pro řádné vystavení dokladů a rychlé doručení skutečně požadovaného zboží

k zákazníkovi.

3.       Zákazníci, kteří objednávají zboží z e-shopu www.hot-fix.cz jsou povinni uvést tyto údaje:

• jméno a příjmení spotřebitele nebo název obchodní firmy podnikatele – právnické osoby nebo jméno a příjmení podnikatele – fyzické osoby
• přesné místo dodání včetně PSČ (případně i fakturační adresu, pokud je odlišná), tj. ulici, město, PSČ, příp. stát
• IČ, DIČ kupujícího, je-li přiděleno
• přesné kontaktní údaje (telefonní číslo, e-mail)
• počet kusů, barvu, popř. velikost objednaného zboží
• způsob doručení
• způsob úhrady.

4.       Objednávku, která nesplňuje podstatné náležitosti a nezbytné údaje, je Prodávající oprávněn odmítnout nebo vrátit Kupujícímu k doplnění a poskytnout mu k tomu přiměřenou lhůtu. Její marné uplynutí má za následek, že se na objednávku hledí, jako by nebyla nikdy doručena.

5.       Kupující má možnost ještě neodeslanou objednávku zkontrolovat a opravit.

6.       Objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy a samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného souhlasu Prodávajícího Kupujícímu s tímto jeho návrhem (závazným potvrzením objednávky ze strany Prodávajícího), a to prostřednictvím e-mailu na adresu, kterou Kupující uvedl v objednávce nebo při registraci. Od tohoto momentu mezi Kupujícím a Prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti.

Kupní cena a platební podmínky

1.       Kupní cena za zboží je uvedena v e-shopu. Kupní cena je uvedena s DPH ve výši 20%.

2.       Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny dodávaného zboží, zejména v případě změn peněžních kurzů nebo při změnách dodavatelských podmínek svých dodavatelů.

3.       V případě realizace zakázky dle specifických požadavků zákazníka může být tato cena zboží navýšena o náklady nutné k realizaci těchto požadavků. Kalkulace ceny bude prodávajícím se zákazníkem v tomto případě konzultována před zahájením realizace zakázky.

4.       Způsob platby – na dobírku nebo bankovním převodem před dodáním zboží. Po předchozí domluvě je možná i úhrada v hotovosti při osobním odběru zboží (předem musí být telefonicky s provozovatelem e-shopu dohodnut termín odběru zboží!)

5.       V případě platby dobírkou je kupující povinen uhradit kupní cenu v hotovosti při převzetí zásilky.

6.       V případě platby bankovním převodem je kupující povinen uhradit kupní cenu převodem na účet prodávajícího, jako variabilní symbol uvede číslo objednávky/faktury. Zboží bude kupujícímu odesláno až po připsání platby na účet prodávajícího.

7.       Při zakázkové výrobě je prodávající oprávněn požadovat po kupujícím uhrazení zálohy na zboží ve výši 50% hodnoty objednávky zejména v případě, kdy celková cena objednávky přesáhne 20 000 Kč.

8.       Kupující nabude vlastnické právo ke zboží až úplným zaplacením kupní ceny.

Dodací podmínky

1.       Dodací lhůta objednaného zboží je zpravidla od 2 do 7 dnů po uzavření kupní smlouvy, tj. po závazném potvrzení objednávky ze strany prodávajícího.

2.       Doba doručení zásilky kupujícímu také záleží na zvoleném způsobu přepravy a způsobu úhrady při sestavování objednávky kupujícím v e-shopu prodávajícího.

3.       Ve výjimečných případech, nezávislých na vůli prodávajícího, kdy ani s vynaložením veškeré odborné péče prodávajícího nelze dodržet dodací lhůtu specifikovanou v odstavci 1 a 2 těchto Obchodních podmínek, si prodávající vyhrazuje právo dodací lhůtu prodloužit. V takovémto případě se prodávající zavazuje neprodleně informovat kupujícího o změně termínu doručení zboží.

4.       Objednané zboží je kupujícímu zasláno na doručovací adresu uvedenou v objednávce.

5.       Pokud není výslovně předem ujednáno mezi kupujícím a prodávajícím jinak, zasílá prodávající všechny zásilky kupujícímu na dobírku prostřednictvím přepravců České pošty, a.s. nebo PPL.

6.       Kupující je o odeslání zásilky informován e-mailovou zprávou na adresu, kterou uvedl v objednávce.

7.       K ceně objednávky budou na faktuře připočteny náklady expedice, jejich výše závisí na velikosti zásilky a místu dodání zásilky:

Česká republika

Dobírka PPL - ČR

Dobírka Česká pošta s.p. - ČR

Při objednávce nad 2 000,- Kč náklady expedice nebudou fakturovány (náklady expedice se do této částky nezapočítávají) - platné pouze v rámci ČR.

Slovenská republika

Dobírka PPL - SR

Dobírka Česká pošta s.p. - SR

1. 8.       Náklady expedice nejsou prodávajícím účtovány:

• v případě, že objednávka kupujícího přesáhne 2 000 Kč (náklady expedice se do této částky nezapočítávají) – platí pouze pro kupující z České republiky
•  v případě, že kupující platbu uhradí v hotovosti a zboží si vyzvedne osobně v provozovně prodávajícího  - platí pouze v případě, že kupující prodávajícího o tomto informuje a domluví si předem telefonicky termín předání.

9.       Zaslání zboží do ostatních zemí bude řešeno individuálně dle platných tarifů přepravních firem v den expedice zásilky a prodávající si v těchto případech vyhrazuje právo požadovat úhradu zboží i poštovného předem.

10.     Prodávající si vyhrazuje právo upravovat výši účtovaných nákladů expedice, zejména v případě změn peněžních kurzů nebo při změnách dodavatelských podmínek ze strany přepravních firem či pošty.

11.     K veškerému zakoupenému zboží je vždy přiložen daňový doklad.

12.     Okamžikem převzetí zboží Kupujícím přechází na něho odpovědnost za nahodilou zkázu, poškození či ztrátu zboží.

Zrušení objednávky

1.       Kupující může objednávku zrušit, resp. stornovat, bez uvedení důvodu ještě před její expedicí (v případě výroby zboží dle specifických požadavků zákazníka před zahájením této výroby), a to buď telefonicky na čísle +420 603 806 047 nebo e-mailem na adrese obchod@hot-fix.cz. Další kontaktní údaje prodávajícího jsou uvedeny v odstavci Kontakt těchto Obchodních podmínek nebo na webových stránkách prodávajícího www.hot-fix.cz.

2.       Pokud bude objednávka zrušena ze strany prodávajícího, bude kupující na tuto skutečnost upozorněn e-mailovou zprávou, na adresu, kterou uvedl ve své objednávce nebo registraci, případně telefonicky, na čísle, které uvedl ve své objednávce nebo registraci. V tomto případě bude následovat domluva mezi smluvními stranami ohledně dalšího postupu (náhrada objednaného zboží jiným, zrušení celé objednávky apod.).

3.       Pokud si kupující neodebere objednané zboží bez předešlého zrušení objednávky (akceptované prodejcem), nese ke své tíži vzniklé náklady s výrobou a doručením tohoto zboží (především náklady na materiál, výrobní náklady, náklady expedice apod.). Tím není dotčeno právo spotřebitele zboží nepřevzít z důvodu rozporu s kupní smlouvou.

4.       Zboží, které si kupující neodebral ani po opětovném kontaktování prodávajícím může prodávající dle svého uvážení dále využít, zejména je může prodat nebo darovat třetím osobám, a to i za předpokladu, že při vytvoření produktu původní kupující poskytl prodávajícímu své vlastní grafické návrhy či podklady. Tímto ustanovením není dotčeno právo prodávajícího vymáhat na původním kupujícím náklady vztahující se k neodebrané objednávce podle bodu 3 těchto obchodních podmínek.

5.       Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení objednávky tehdy, jsou-li údaje v objednávce neúplné nebo vzbuzují pochybnosti o skutečném úmyslu zákazníka objednat zboží. O tomto rozhodnutí prodávající informuje kupujícího.

Odstoupení od smlouvy kupujícím

Byla-li kupní smlouva uzavřena při použití prostředků komunikace na dálku, má kupující právo dle ustanovení § 53 odst. 7 občanského zákoníku od takto uzavřené kupní smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce do 14 dnů od převzetí plnění, které objednal. Tato lhůta je určena k tomu, aby se spotřebitel mohl dostatečně seznámit s vlastnostmi zakoupeného zboží a nelze ji chápat jako právo na výpůjčku zboží. Toto právo také neslouží jako způsob řešení dodání vadného zboží, přičemž ovšem není souběžné využití tohoto práva vyloučeno.

Postup :

1. O svém úmyslu vrátit zboží musí kupující informovat prodávajícího předem na telefonním čísle

    +420 603 806 047  nebo písemně e-mailem: obchod@hot-fix.cz.

2. Zboží zašle kupující na své náklady doporučeně na adresu provozovny prodávajícího:

     Fashion tuning, s.r.o., Vrahovická 14, 796 01  Prostějov

    Zboží zaslané na adresu prodávajícího s dobírkou nebo zboží předem neavízované telefonicky

    či e-mailem nebude prodávajícím přijato a bude vráceno zpět kupujícímu. Zboží je kupující povinen

    vrátit prodávajícímu nepoužité, nepoškozené a v originálním obalu. Ke zboží musí být přiložen

    originální doklad o koupi (faktura).

3. Při splnění výše uvedených podmínek se Prodávající zavazuje zboží převzít zpět a vystavit dobropis.

4. Po obdržení vráceného zboží prodávající obratem, nejpozději však do 30 dnů od odstoupení,

    vrátí kupujícímu zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem.

5. V případě, že zboží bude poškozeno či opotřebeno, čímž bude snížena jeho hodnota, může se

     prodávající domáhat po kupujícím uhrazení rozdílu mezi hodnotou dodaného zboží a hodnotou

     zboží vráceného po odstoupení od smlouvy.

Kromě případů, kdy je odstoupení od smlouvy výslovně ujednáno, nemůže Spotřebitel na základě ustanovení § 53 odstavec 8 zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, v platném znění, odstoupit od smluv:

• na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění,
• na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli dodavatele,
• na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání,
• na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li spotřebitel jejich originální obal

Práva z odpovědnosti za vady, záruka

1.       Reklamace zboží se řídí příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku.

2.       Práva a povinnosti stran při uplatňování práv Kupujícího z odpovědnosti za vady jsou upravena Reklamačním řádem prodávajícího, který je nedílnou součástí těchto Obchodních podmínek.

Ochrana osobních údajů

Kupující souhlasí s tím, že prodávající bude jeho osobní údaje získané v souvislosti se smluvním vztahem a registrací, tedy údaje uvedené v registračním a objednávkovém formuláři, zpracovávat pro marketingové a obchodní účely při respektování platných právních předpisů, zejména zákona č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů v platném znění.

Práva prodávajícího spojená s registrací a objednávkou, obchodní sdělení

1.       Kupující dává svou registrací na www.hot-fix.cz a/nebo učiněním objednávky souhlas s právem Prodávajícího použít jím poskytnuté údaje pro účely marketingu v rámci společnosti Fashion tuning, s.r.o. pro účely vývoje a zlepšení služeb poskytovaných zákazníkům.

2.       Na základě při registraci a/nebo při objednávce poskytnutých kontaktních údajů může být Kupující kontaktován Prodávajícím ze účelem poskytování informací o produktech, službách nebo novinkách, a to prostřednictvím e-mailové komunikace.

3.       Svůj souhlas se zasíláním obchodních sdělení může Kupující kdykoliv odvolat, a to tak že zašle emailovou zprávu na obchod@hot-fix.cz nebo tuto skutečnost oznámí prodávajícímu telefonicky na čísle +420 603 806 047.

Pravidla a podmínky provozu a přístupu

Dokument, který je nedílnou součástí těchto Obchodních podmínek, a který stanovuje podmínky, která musí být Zákazníkem při zasílání podkladů a návrhů při tvorbě návrhů aplikací dodržována a který ujasňuje pravidla chování na těchto stránkách.

Závěrečná ustanovení

1.       Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na internetových stránkách Prodávajícího www.hot-fix.cz. Novější Obchodní podmínky ruší Obchodní podmínky vydané dříve. Právní vztahy založené na základě těchto Obchodních podmínek se posuzují vždy podle Obchodních podmínek platných v době vzniku právního vztahu.

2.       Společnost Fashion tuning, s.r.o. obchoduje pouze na základě těchto Obchodních podmínek. Jakákoli jejich změna musí být učiněna písemně a strana Fashion tuning, s.r.o. s ní musí výslovně souhlasit.

Kontakty

Fashion tuning, s.r.o.

zapsaná v Obchodním rejstříku vedeném krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 63368

IČO: 28356063, DIČ: CZ28356063

fakturační adresa: Žešov 37, 796 01  Prostějov

adresa provozovny a doručovací adresa: Vrahovická 14, 796 01  Prostějov

tel. č.: +420  603 806 047

e-mail: obchod@hot-fix.cz, info@hot-fix.cz

web: www.hot-fix.cz

e-shop: www.hot-fix.cz

Přílohy

Reklamační řád

Pravidla a podmínky provozu a přístupu

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 25. října 2011.

Reklamační řád

Úvodní ustanovení

1. 1.         Tento reklamační řád vydává společnost  Fashion tuning, s.r.o., se sídlem Žešov 37, 796 01 Prostějov, IČ: 28356063, zapsaná v Obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 63368  (dále jen "Prodávající"), provozující internetový obchod www.hot-fix.cz, pro stanovení předpokladů, podmínek, náležitostí a postupu zákazníka a prodávajícího v případě, že vznikne na straně zákazníka oprávněný důvod k uplatnění práv z odpovědnosti za vady prodávaného zboží.

2.         Reklamační řád byl vypracován ve smyslu ustanovení § 616 a následujících zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, v platném znění a ustanovení § 19 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění. Reklamace zboží zakoupeného kupujícím, který není spotřebitelem, se řídí zák. č. 513/1991 Sb., obchodním zákoníkem. Prodávající je v takovém případě oprávněn přiměřeně použít tento reklamační řád i na kupujícího, který není spotřebitelem.

Rozpor s kupní smlouvou

1.       Prodávající odpovídá zákazníkovi za to, že prodávané zboží je při převzetí zákazníkem ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad. V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou, jedná se o rozpor s kupní smlouvou.

2.       Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během 6 měsíců ode dne převzetí zboží, se považuje za rozpor existující již při jeho převzetí, pokud to neodporuje povaze zboží nebo pokud se neprokáže opak. To neplatí, pokud zákazník před převzetím zboží o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor

s kupní smlouvou sám způsobil. O případy, kdy to odporuje povaze zboží, se jedná zejména u změny vlastností zboží v důsledku přirozené změny materiálu či v důsledku opotřebení zboží.

3.       V případě, že zboží při převzetí zákazníkem není ve shodě s kupní smlouvou je prodávající povinen bez zbytečného odkladu uvést zboží do stavu odpovídajícímu kupní smlouvě, a to podle požadavku zákazníka, buď opravou zboží, nebo jeho výměnou (po dohodě se zákazníkem lze vyměnit za jakékoliv zboží).  Není-li to možné, může zákazník požadovat přiměřenou slevu nebo od smlouvy odstoupit.

Záruční podmínky

1.       Vyskytne-li se u zakoupeného zboží v záruční době vada, má zákazník právo tuto vadu reklamovat.

2.       Vadou se rozumí změna (vlastnosti) zboží, jejíž příčinou je použití nevhodného nebo nekvalitního materiálu, nedodržení technologie nebo nevhodná technologie.

3.       Za vadu nelze považovat změnu (vlastnosti) zboží, která vznikla v průběhu záruční doby v důsledku jeho opotřebení, nesprávného používání, nedostatečné nebo nevhodné údržby, v důsledku přirozených změn materiálů, z nichž je zboží vyrobeno, v důsledku jakéhokoliv poškození zákazníkem či třetí osobou nebo jiného nesprávného zásahu.

4.       Uplatní-li Zákazník právo z odpovědnosti za vady prodaného zboží řádným způsobem, je pověřený zaměstnanec za reklamace povinen o reklamaci rozhodnout v nejkratším možném termínu, ve složitějších případech ve lhůtě do 7 pracovních dnů. Do této lhůty se však nezapočítává doba, potřebná k odbornému posouzení vady.

5.       Reklamace se považuje za řádně uplatněnou, jestliže reklamaci nebrání obecné zásady hygieny. Zákazník je povinen předložit reklamované zboží vyčištěné, zbavené všech nečistot a hygienicky nezávadné. Prodávající je oprávněn odmítnout převzít k reklamačnímu řízení zboží, které nebude splňovat výše uvedené zásady obecné hygieny.

6.       Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace. Pověřený pracovník za reklamace může v odůvodněných případech se Zákazníkem dohodnout lhůtu delší. V případě, kdy není reklamace vyřízena do 30 dnů nebo do dohodnuté delší doby od jejího uplatnění, má spotřebitel stejná práva jako u neodstranitelné vady.

Způsob uplatnění reklamace

1.       Zákazník může uplatnit reklamaci:

• písemně na adrese provozovny prodávajícího:

Fashion tuning, s.r.o., Vrahovická 14, 796 01  Prostějov

• elektronicky na elektronické adrese obchod@hot-fix.cz
• telefonicky na čísle +420 603 806 047

2.       Zákazník zašle, případně osobně dopraví, reklamované zboží na adresu provozovny prodávajícího.

3.       Nákup reklamovaného zboží prokazuje zákazník nejlépe nákupním dokladem. Bez předložení nákupního dokladu zahájí prodávající reklamační řízení jen tehdy, pokud zákazník jiným věrohodným způsobem doloží, resp. prokáže, že reklamované zboží zakoupil v e-shopu www.hot-fix.cz.

4.       Pověřený pracovník za reklamace je povinen vydat zákazníkovi písemné potvrzení (reklamační protokol) o tom, kdy právo z odpovědnosti za vady uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace zákazník požaduje, potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, jakož i o provedení případné opravy a o době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

5.       Jakmile zákazník uplatní některé z práv odpovědnosti za vady zboží, například právo na odstranění vady či slevu, je tímto projevem vázán a nemůže volbu uplatněného práva měnit, pokud se nedohodne s pověřeným pracovníkem za reklamace jinak.

6.       Kupující se může informovat o stavu reklamace:

• e-mailem na adrese obchod@hot-fix.cz
• telefonicky na čísle +420 603 806 047.

Reklamační lhůty

1.       Záruční doba je 24 měsíců a začíná běžet ode dne převzetí zboží.

2.       Právo z odpovědnosti za vady musí být uplatněno v záruční době, a to bez zbytečného odkladu, ihned jakmile se vada objevila.

3.       Doba od uplatnění práva z odpovědnosti za vady až do doby, kdy zákazník po skončení opravy byl povinen věc převzít, se do záruční doby nepočítá. Pokud je výsledkem reklamačního řízení výměna reklamovaného zboží, začne běžet záruční doba znovu od převzetí nového zboží. Při výměně vadné součásti vztahuje se nová záruční doba na vyměněnou součást.

Vady odstranitelné a neodstranitelné

1.       Za odstranitelné vady se považují takové vady, které lze opravou odstranit, aniž by utrpěl vzhled, funkce a kvalita zboží.

2.       V případě výskytu odstranitelné vady má zákazník právo, aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna.

3.       V případě vady odstranitelné má zákazník právo na výměnu zboží nebo na odstoupení od smlouvy pokud:

• reklamace nebyla vyřízena do 30-ti dnů ode dne jejího uplatnění a nedošlo k jiné dohodě,
• zákazník nemůže pro opětovné vyskytnutí odstranitelné vady po opravě nebo pro větší počet odstranitelných vad zboží řádně užívat. O opětovné vyskytnutí vady po opravě jde tehdy, jestliže se stejná vada, která byla v záruční době již nejméně dvakrát odstraňována, opětovně vyskytne nebo jestliže se vyskytne jakákoli čtvrtá vada. Větším počtem vad trpí zboží tehdy, má-li v době uplatnění reklamace současně nejméně tři odstranitelné vady.

4.       Za neodstranitelnou vadu se považuje taková vada, kterou nelze odstranit nebo její odstranění není účelné s přihlédnutím ke všem rozhodným okolnostem.

5.       Jde-li o vadu neodstranitelnou, která brání tomu, aby zboží bylo řádně užíváno jako zboží bez vady má zákazník právo:

• požadovat výměnu zboží za nové bezvadné
• nebo odstoupit od kupní smlouvy.

6.       V případě, že charakter neodstranitelné vady nebrání řádnému užívání zboží jako zboží bez vady a zákazník nepožaduje výměnu zboží, má právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo může od smlouvy odstoupit. Při poskytování slevy se přihlíží k charakteru vady.

Závěrečná ustanovení

Tento Reklamační řád nedílnou součástí Obchodních podmínek společnosti Fashion tuning, s.r.o.

Tento Reklamační řád je platný a účinný od 25. října 2011.

Pravidla a podmínky provozu a přístupu

Úvodní ustanovení

1.       Tyto pravidla a podmínky (dále jen "Pravidla a podmínky") vydává společnost Fashion tuning, s.r.o., se sídlem Žešov 37, 796 01  Prostějov, zapsaná v Obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně oddíl C, vložka 63368, (dále jen "Provozovatel"), provozující webové stránky www.hot-fix.cz a internetový obchod www.hot-fix.cz pro stanovení podmínek, které musí být Zákazníkem při zasílání podkladů a návrhů při tvorbě návrhů aplikací dodržovány a pro ujasnění pravidel chování na těchto stránkách.

2.       Pro účely těchto pravidel a podmínek se rozumí grafickými prvky, zejména obrázky, fotografie, kresby, symboly, znaky, podobizny, slova, včetně osobních jmen a přezdívek, písmena, číslice, nápisy, názvy, texty, notové a jiné zápisy, a všechny jejich kombinace.

Podmínky pro tvorbu návrhů hot-fix aplikací

1.       Provozovatel má na svých webových stránkách databázi vzorů hot-fix aplikací, které může Zákazník využívat při návrzích produktů. Jakákoli další manipulace se vzory Provozovatele mimo webové stránky Provozovatele, zejména jakékoli další publikování nebo šíření těchto prvků bez písemného souhlasu Provozovatele je zakázáno.

2.       Zákazník může při návrzích produktů využívat i své vlastní grafické prvky, fotografie a obrázky, které zašle provozovateli.

3.       Využívání grafických prvků, fotografií a jiných obrázků, které nejsou vlastním výtvorem Zákazníka a ani nejsou převzaty z databáze Provozovatele je možné využívat pouze se souhlasem jejich autora, nebo jen tehdy, pokud jsou volně užitelné.

4.       Zákazník je plně odpovědný za grafické prvky, fotografie, obrázky, nápisy a texty, které bude zasílat provozovateli a jichž bude využívat při tvorbě návrhů aplikací či produktů. Zákazník zároveň prohlašuje, že žádné z jím provozovateli zaslaných grafických prvků neohrožují ani neporušují autorská práva, práva k ochranným známkám či jiným právům na označení a právům duševního vlastnictví, a že nejsou v rozporu s jinými právy třetích osob. Tato práva nesmí být ohrožena a porušena ani v souvislosti s výrobou a prodejem takto Zákazníkem vytvořených návrhů produktů.

5.       Provozovatel nenese žádnou odpovědnost za jakékoli přímé či nepřímé škody Zákazníka, které mu vzniknou v důsledku porušení povinností uvedených v těchto pravidlech a podmínkách.

6.       Provozovatel dále nenese žádnou odpovědnost za jakékoli přímé či nepřímé škody třetích osob, které vzniknou v důsledku porušení povinností Zákazníka uvedených v těchto pravidlech a podmínkách.

7.       Grafické prvky, které Zákazník zašle provozovateli,  a ze kterých bude tvořit návrhy vzorů aplikací,  nesmí být v rozporu se zákony České republiky a s morálními a etickými pravidly uznávanými civilizovanou a demokratickou společností (dále jen "Závadné prvky"). Nesmí obsahovat zejména:

o   pornografickou tématiku;

o   symboly hnutí potlačujících lidská práva, zejména fašismu, nacismu a komunismu;

o   výzvy k násilí, nenávisti, rasové a jiné diskriminaci;

o   výzvy k terorismu, ozbrojeným konfliktům a válkám;

o   prvky obsahující jakékoli náboženské symboly v nevhodných, urážlivých a hanobících modifikacích a v nevhodných, urážlivých a hanobících situacích;

o   prvky obsahující jakékoli státní symboly, jak České republiky, tak i jakéhokoli jiného státu v nevhodných, urážlivých a hanobících modifikacích a v nevhodných, urážlivých a hanobících situacích;

o   ochranné známky a loga obchodních firem, ledaže by s tím jejich majitelé vyjádřili souhlas;

o   díla chráněná podle autorského zákona, ledaže by s tím jejich majitelé vyjádřili souhlas.

8.       Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoli kontrolovat grafické prvky, které Zákazník zašle provozovateli a případně mu odmítnout vzor či produkt obsahující závadný prvek vyrobit a předat.

9.       Provozovatel je oprávněn užívat grafické prvky Zákazníka mu zaslané a také Zákazníkem vytvořené návrhy vzorů či produktů, a to i pro své marketingové a reklamní účely.

Podmínky provozu

1.       Jakékoliv užití stránek www.hot-fix.cz nebo jejich jakékoliv části jiné než pro osobní potřebu, zejména jejich další užití formou šíření, kopírování, dalšího zpracování nebo úpravou či pořizování dalších rozmnoženin je zakázáno. Dále jsou zakázány jakékoliv zásahy do technického nebo věcného charakteru stránek www.hot-fix.cz.

2.       Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoliv bez předchozího upozornění změnit nebo odstranit jakoukoliv část obsahu stránek www.hot-fix.cz.

3.       Provozovatel neodpovídá za jakékoliv přímé nebo nepřímé škody, za jakékoli ztráty dat, zisků či příjmů vzniklé v souvislosti s připojením a užíváním webových stránek Provozovatele a dále za škody vzniklé z důvodu jejich částečné a/nebo úplné nefunkčnosti. Provozovatel nezaručuje možnost připojení a bezchybné fungování stránek www.hot-fix.cz  a neodpovídá za jakékoliv přímé nebo nepřímé škody vzniklé v důsledku nemožnosti připojení k těmto stránkám a/nebo nemožnosti využívání jejich obsahu. Provozovatel neodpovídá ani neručí za závazky osob, jejichž nabídky jsou ve formě reklamy, inzerce či jinak uvedeny na stránkách www.hot-fix.cz.

Závěrečná ustanovení

Tato Pravidla a podmínky jsou nedílnou součástí Obchodních podmínek společnosti Fashion tuning, s.r.o.

Tato pravidla a podmínky provozu a přístupu jsou platné a účinné od 25. října 2011.